Algemene voorwaarden
1. Deze algemene voorwaarden horen bij overeenkomsten voor counselling door Lemniscaat Counselling.
2. Met Cliënt wordt bedoeld: de wederpartij van Lemniscaat Counselling.
3. Met Counselling wordt bedoeld: de begeleiding die door Lemniscaat Counselling aan Cliënt wordt gegeven.

Uitvoering van de Counselling:
4. Lemniscaat Counselling zal de counselling naar beste inzicht en vermogen verrichten en hierbij aantekeningen maken. Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichting.
5. Alle door Lemniscaat Counselling verkregen informatie over Cliënt zal door Lemniscaat Counselling vertrouwelijk worden behandeld.

Verhindering
6. Een bericht van verhindering door of namens de Cliënt dient Lemniscaat Counselling tijdig, uiterlijk achtenveertig uur voor de betreffende sessie, te bereiken. Na wegblijven van de Cliënt op een sessie, zonder tijdig bericht van verhindering, kan Lemniscaat Counselling de betreffende sessie alsnog aan Cliënt in rekening te brengen.
7. Indien Lemniscaat Counselling verhinderd is zal deze de Cliënt tijdig, uiterlijk achtenveertig uur vóór de betreffende sessie, hiervan in kennis stellen.
8. Bij overmacht kunnen Lemniscaat Counselling of Cliënt de ander niet aansprakelijk stellen voor kosten of andere zaken ten aanzien van de betreffende sessie.

Honorarium en betaling:
9. Cliënt is aan Lemniscaat Counselling een honorarium  verschuldigd overeenkomstig de bij Lemniscaat Counselling gebruikelijke en afzonderlijk overeen te komen tarieven.
10. Lemniscaat Counselling declareert aan het eind van een gesprek het verschuldigde honorarium.
11. Cliënt voldoet de facturen van Lemniscaat Counselling binnen 14 dagen na dagtekening van de factuur. Gebeurt dit niet dan volgt een herinnering en aanmaning en bij niet voldoen dan wordt Cliënt geacht van rechtswege in verzuim te zijn, zonder dat enige ingebrekestelling is vereist.  Alle kosten ter inning van de vordering (porto, boetegelden, etc.) komen voor rekening van Cliënt.

Aansprakelijkheid
12. Lemniscaat Counselling is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, die voor Cliënt uit de uitvoering van de counselling mocht voortvloeien.
13. Indien Lemniscaat Counselling desondanks gehouden is tot vergoeding van schade zal deze schade geacht worden ten hoogste gelijk te zijn aan de opdrachtsom van de counselling tot aan de datum van de aansprakelijkheidsstelling.
14. Cliënt verbindt zich tot vrijwaring van Lemniscaat Counselling ingeval van aanspraken van derden.

Einde van de overeenkomst:
15. Zowel Cliënt als Lemniscaat Counselling heeft  het recht na onderling overleg de counselling te beëindigen indien voortzetting niet zinvol wordt geacht.
16. Ingeval van tussentijdse beëindiging worden de tot dan toe verrichte werkzaamheden vergoed conform de gemaakte afspraken.

Geschillen en toepasselijk recht:
17. Lemniscaat Counselling heeft zich aangesloten bij de collectieve beroepsaansprakelijkheidsverzekering van de “Algemene Beroepsvereniging voor Counselling”.
18. De “Algemene Beroepsvereniging voor Counselling” kent een klachtenreglement. Lemniscaat Counselling  acht zich gebonden aan dit reglement.
19. In geval van geschillen, voortvloeiend uit met Lemniscaat Counselling gesloten overeenkomsten, zullen partijen trachten deze in eerste instantie op te lossen met behulp van onderling overleg of eventueel mediation.
20. Wanneer zij niet tot overeenstemming komen, kan de Cliënt de geschillencommissie van de “Algemene Beroepsvereniging voor Counselling” inschakelen: Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg (SCAG).
21. Indien het onmogelijk gebleken is een geschil als hiervoor bedoeld op te lossen, zal dat geschil worden beslecht door een bevoegde rechter.
22. Op alle overeenkomsten onder deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Heeze, 2023